Marocaine du Monde : Privée de retraite à cause d’un homonyme

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admin
Elle ignore si elle est victime d’une erreur administrative ou d’une usurpation d’identité. Cette habitante de Sèvres n’a toujours pas touché la moindre allocation depuis huit mois.

médiateur de Pôle emploi, assistante sociale, défenseur des droits, police… En vain. Les courriers envoyés à Pôle emploi restent lettres mortes; au commissariat, on refuse d’enregistrer leur plainte et l’enquête diligentée par la Caisse d’assurance vieillesse débouche sur une impasse.  Après tant de démarches, c’est la déception à l’égard des organismes sociaux qui prend le dessus. La colère a cédé la place à la lassitude. « J’ai l’impression de m’adresser à des robots, soupire Meriem, la fille de Fatima. Ils ne prennent pas en compte le facteur humain. » Fatima vit des quelques heures de ménage effectuées par-ci par-là et du soutien financier de ses enfants. Mais c’est loin d’être suffisant.  « Je travaille depuis l’âge de 13 ans, explique-t-elle. J’ai droit à un peu de repos. » D’autant que la sexagénaire ignore toujours si elle est victime d’une erreur informatique ou d’une usurpation d’identité. Huit mois après les premières démarches, l’enquête n’a pas avancé d’un pouce.  Le Parisien

Elle ne s’appelle pas K., mais Fatima Wafir vit une histoire digne du héros de Franz Kafka. Cette Marocaine de 62 ans, résidant à Sèvres, se bat depuis huit mois contre les services sociaux pour recevoir les allocations qui lui sont dues.

Malgré d’innombrables courriers, Fatima s’est vu opposer refus sur refus. La raison invoquée : la sexagénaire bénéficierait déjà d’une retraite auprès de la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav).

L’histoire remonte au mois de décembre 2010. Femme de ménage depuis trente-neuf ans, Fatima est licenciée par son principal employeur et voit disparaître la majeure partie de ses revenus. Elle se dirige naturellement vers Pôle emploi pour demander une allocation chômage.

Le même numéro de Sécurité sociale

Et là, c’est la surprise. La sexagénaire n’a le droit à aucune prestation. Une femme qui porte le même nom qu’elle touche déjà une pension de retraite et l’homonymie entraîne une confusion des deux dossiers. L’obstacle aurait pu être facilement levé si un second problème ne s’était pas déclaré : la bénéficiaire de l’allocation « fantôme » possède aussi le même numéro de Sécurité sociale que Fatima. Les deux femmes, qui ne se sont jamais rencontrées, sont donc inscrites sur un seul et même compte.

http://marocainsdumonde.com/Revue-de-presse-des-Marocains-du-Monde-et-du-Maroc/marocaine-du-monde-privee-de-retraite-a-cause-dun-homonyme.html

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